沖擊 線下渠道受(shou)阻，銷量銳減(jian)
●出版發(fa)行領域多個環節受到沖擊，傳統的內容創作、生產(chan)印制環節、線下營銷等都面臨困(kun)難。
思考 讀者在哪里，出版人的觸角就要伸向哪里
●人工智能(neng)被更深(shen)層(ceng)次地應用到內容生產(chan)環節(jie)，出(chu)版(ban)單位(wei)要(yao)加快數字出(chu)版(ban)產(chan)品形(xing)態(tai)和服(fu)務(wu)模式的創新探索(suo)，尋(xun)找新的消費增長點。
●做好基于用戶(hu)閱讀行(xing)為(wei)的大數據分析(xi)，加強(qiang)用戶(hu)需(xu)求研究，優化(hua)產(chan)品定(ding)位和經營(ying)策(ce)略，進(jin)行(xing)內容和服務的分眾(zhong)化(hua)、差異(yi)化(hua)提供。
改變 加快5G環境(jing)下的新業(ye)務(wu)布局
●依靠內容創新、技術(shu)創新、模式創新，推動紙(zhi)電融(rong)合(he)、紙(zhi)網融(rong)合(he)，數字出(chu)(chu)版與智(zhi)能化教(jiao)育融(rong)合(he)、閱讀終端跨(kua)界融(rong)合(he)，打造全媒(mei)體出(chu)(chu)版服(fu)務體系。
●技(ji)術賦能對融合發展(zhan)有建(jian)設性作用。加快推(tui)動融合向縱深(shen)發展(zhan)，優化數(shu)字出(chu)版(ban)流程，拓寬線上發行(xing)渠(qu)道，提升數(shu)字出(chu)版(ban)品(pin)牌影響(xiang)力。
●切(qie)忌疫情過后就有所松懈。
突如其來的(de)(de)疫(yi)情(qing)，讓(rang)諸多行(xing)(xing)業摁下(xia)了(le)暫停鍵，也讓(rang)出(chu)(chu)(chu)版(ban)(ban)(ban)產業融合(he)(he)發(fa)展啟動了(le)加速鍵。近日，《中國(guo)新(xin)聞出(chu)(chu)(chu)版(ban)(ban)(ban)廣電(dian)報》記者就疫(yi)情(qing)過后出(chu)(chu)(chu)版(ban)(ban)(ban)行(xing)(xing)業的(de)(de)融合(he)(he)發(fa)展進行(xing)(xing)了(le)采(cai)訪。受訪者一致(zhi)認為，疫(yi)情(qing)讓(rang)出(chu)(chu)(chu)版(ban)(ban)(ban)業認識(shi)到融合(he)(he)發(fa)展的(de)(de)重要性(xing)，提高(gao)了(le)對(dui)融合(he)(he)發(fa)展的(de)(de)重視程(cheng)度，加快了(le)對(dui)數字出(chu)(chu)(chu)版(ban)(ban)(ban)等新(xin)興(xing)業務的(de)(de)布(bu)局，加快了(le)對(dui)新(xin)技術、新(xin)形態、新(xin)模式的(de)(de)探索(suo)，某種程(cheng)度上會起(qi)到“加速器”作用。疫(yi)情(qing)不(bu)會擊垮(kua)行(xing)(xing)業，只(zhi)會加速行(xing)(xing)業高(gao)質(zhi)量發(fa)展的(de)(de)轉(zhuan)型(xing)升級。
產業鏈受阻融合發展需提速
“疫情發(fa)生以來，出(chu)(chu)版(ban)發(fa)行(xing)領域的(de)(de)多(duo)個環(huan)節受到了不同程度的(de)(de)沖擊，出(chu)(chu)版(ban)社的(de)(de)內容(rong)創作、生產印(yin)制環(huan)節、線下營銷渠道等都面臨著一些困難，而數(shu)字出(chu)(chu)版(ban)在業(ye)務流程、傳播渠道、平臺及(ji)資源方面的(de)(de)優勢充分(fen)顯露出(chu)(chu)來。”人民(min)衛生出(chu)(chu)版(ban)社有限(xian)公司董事會(hui)秘書(shu)宋(song)秀全認(ren)為，通過(guo)自主建(jian)設的(de)(de)數(shu)字平臺高效、精準地(di)傳播豐富的(de)(de)數(shu)字化(hua)內容(rong)，較好地(di)應對了市場(chang)變化(hua)和疫情影(ying)響，在滿足用戶(hu)特殊時(shi)期(qi)文(wen)化(hua)需求的(de)(de)同時(shi)，也履(lv)行(xing)了文(wen)化(hua)企業(ye)的(de)(de)使命擔當(dang)。
“這次疫情對(dui)(dui)紙質圖書的出(chu)版(ban)和(he)經(jing)營(ying)帶來很大沖擊。”山東教育出(chu)版(ban)社社長劉東杰認為，疫情讓他們(men)看到了出(chu)版(ban)社為網絡(luo)教育服務的差(cha)距(ju)，“在數字化教學(xue)產品(pin)開發和(he)平臺建設方面做得還很欠缺，距(ju)離教育信息化、在線教學(xue)需求(qiu)還有(you)差(cha)距(ju)，這應該引(yin)起我們(men)的深刻反思(si)和(he)對(dui)(dui)教育出(chu)版(ban)數字化轉(zhuan)型(xing)的高(gao)度重視。”
“線下實(shi)體渠道受阻(zu)，銷量銳減。盤(pan)活線上(shang)資(zi)源，融(rong)合(he)(he)出(chu)版(ban)的(de)新機(ji)遇(yu)。”夢(meng)想人科(ke)技(ji)(ji)創(chuang)始(shi)人周志穎一(yi)(yi)語中(zhong)的(de)。作為一(yi)(yi)家專注于將增強現(xian)實(shi)技(ji)(ji)術(AR)與少(shao)兒教育數字出(chu)版(ban)相融(rong)合(he)(he)的(de)高科(ke)技(ji)(ji)企(qi)業(ye)，夢(meng)想人科(ke)技(ji)(ji)與140多(duo)家出(chu)版(ban)社進行融(rong)合(he)(he)出(chu)版(ban)的(de)合(he)(he)作，出(chu)版(ban)了(le)兩萬多(duo)本AR圖(tu)書(shu)，累計發(fa)行量10億余冊。周志穎認為，疫情(qing)也是出(chu)版(ban)業(ye)通過內容(rong)質(zhi)量獲取用戶(hu)注意力(li)(li)，塑造品牌影響力(li)(li)的(de)一(yi)(yi)個時機(ji)。“各大出(chu)版(ban)機(ji)構正在(zai)盤(pan)活已有的(de)線上(shang)資(zi)源優勢，推(tui)動實(shi)現(xian)融(rong)合(he)(he)轉型發(fa)展(zhan)。”
中國新聞(wen)出版(ban)(ban)(ban)(ban)研(yan)(yan)究院數字出版(ban)(ban)(ban)(ban)研(yan)(yan)究所(suo)所(suo)長王飆(biao)總(zong)結說(shuo)，疫情(qing)讓(rang)出版(ban)(ban)(ban)(ban)周期拉長，傳(chuan)統(tong)(tong)出版(ban)(ban)(ban)(ban)業務受到很大(da)(da)影響(xiang)，特別是傳(chuan)統(tong)(tong)印刷發(fa)行受到較大(da)(da)沖擊，勢(shi)必(bi)會帶來(lai)碼洋(yang)的(de)(de)萎(wei)縮、線下(xia)銷(xiao)售收入的(de)(de)大(da)(da)幅(fu)下(xia)跌。但“疫情(qing)也讓(rang)數字文(wen)化(hua)需(xu)(xu)求大(da)(da)大(da)(da)增(zeng)加，電子書(shu)、有聲讀(du)物、網絡文(wen)學、知(zhi)識(shi)服務等(deng)新興出版(ban)(ban)(ban)(ban)形態(tai)的(de)(de)需(xu)(xu)求大(da)(da)大(da)(da)增(zeng)加。出版(ban)(ban)(ban)(ban)業需(xu)(xu)要(yao)對(dui)自身的(de)(de)定位以(yi)及發(fa)揮的(de)(de)作用進行審(shen)視，原有的(de)(de)出版(ban)(ban)(ban)(ban)流程(cheng)、運營模式(shi)應該如何調整，是否(fou)能夠滿足各種情(qing)況下(xia)的(de)(de)需(xu)(xu)求，都成為(wei)出版(ban)(ban)(ban)(ban)業需(xu)(xu)要(yao)思考(kao)的(de)(de)問題。”
“數字(zi)(zi)出版(ban)作為一(yi)(yi)(yi)種新(xin)興(xing)出版(ban)形(xing)態，不僅對出版(ban)本身，而(er)(er)且對人類社會生(sheng)活，尤其是(shi)(shi)對人類的(de)(de)知識(shi)傳播、信(xin)息交(jiao)流、閱(yue)讀(du)行為和閱(yue)讀(du)文化產(chan)生(sheng)了深(shen)遠影響。”在中國音像(xiang)與數字(zi)(zi)出版(ban)協會常務(wu)副(fu)理事(shi)長兼秘書(shu)長敖然看(kan)來，疫情是(shi)(shi)個災難(nan)，又何嘗不是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個契機？背水一(yi)(yi)(yi)戰(zhan)，置之死地而(er)(er)后生(sheng)。“疫情之后，相當一(yi)(yi)(yi)部分(fen)出版(ban)社和實體書(shu)店會主動尋(xun)找自己(ji)的(de)(de)出路。”敖然認(ren)為，當下的(de)(de)困境的(de)(de)確(que)痛苦，即便疫情過后，部分(fen)用戶的(de)(de)線(xian)上消費、學(xue)習(xi)、閱(yue)讀(du)的(de)(de)習(xi)慣(guan)生(sheng)成或進一(yi)(yi)(yi)步強化，此時此刻(ke)積(ji)極(ji)尋(xun)求(qiu)改變的(de)(de)思(si)維反而(er)(er)是(shi)(shi)黑暗之中的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)道曙光。
疫情倒逼轉型升級融合創新是王道
此(ci)次(ci)疫情，也(ye)是一次(ci)倒逼(bi)，倒逼(bi)出版發行企業(ye)加(jia)快創新、轉型升級。采訪中(zhong)大(da)家對此(ci)達成共(gong)識。
疫情發生(sheng)以來(lai)，人(ren)衛(wei)社(she)借(jie)力(li)融合(he)發展優勢(shi)主動出擊。一是防疫圖書紙電(dian)同步(bu)出版(ban)，助(zhu)力(li)一線抗(kang)(kang)疫工作。二是整合(he)人(ren)衛(wei)數(shu)字化平(ping)臺和教(jiao)學(xue)資源，助(zhu)力(li)醫(yi)學(xue)教(jiao)育界抗(kang)(kang)疫。“讀者在(zai)(zai)哪(na)里(li)，群眾的健康需求在(zai)(zai)哪(na)里(li)，作為出版(ban)人(ren)的觸(chu)角(jiao)就要(yao)伸向哪(na)里(li)。”在(zai)(zai)宋(song)秀全看(kan)來(lai)，出版(ban)業融合(he)發展應進入“快車道”。他介(jie)紹，人(ren)衛(wei)社(she)在(zai)(zai)醫(yi)學(xue)教(jiao)育、醫(yi)學(xue)學(xue)術、醫(yi)學(xue)考試(shi)、大眾科普數(shu)字出版(ban)領域及數(shu)字版(ban)權保護等方面積(ji)極探索嘗試(shi)新技術的應用和突(tu)破。如在(zai)(zai)“人(ren)衛(wei)臨床(chuang)助(zhu)手”APP中(zhong)建設“智(zhi)(zhi)能(neng)診療”系統，在(zai)(zai)“人(ren)衛(wei)用藥(yao)助(zhu)手”APP中(zhong)建設“智(zhi)(zhi)能(neng)問藥(yao)”系統；在(zai)(zai)醫(yi)學(xue)考試(shi)輔(fu)導系統、中(zhong)國醫(yi)學(xue)教(jiao)育題庫等項目中(zhong)，積(ji)極應用人(ren)工智(zhi)(zhi)能(neng)機(ji)器(qi)學(xue)習、自然語(yu)言處理(li)等技術，服務提升教(jiao)學(xue)質量。
“疫(yi)(yi)情讓數(shu)(shu)字(zi)內容(rong)(rong)的(de)(de)消費(fei)需求大大增加(jia)(jia)，數(shu)(shu)字(zi)閱(yue)讀成(cheng)為(wei)常態，為(wei)數(shu)(shu)字(zi)閱(yue)讀習(xi)慣和新興文(wen)化消費(fei)的(de)(de)培(pei)育(yu)(yu)帶來機遇。”王飆說，疫(yi)(yi)情期(qi)間，在(zai)游(you)戲、教育(yu)(yu)、新聞等領域，云服務成(cheng)為(wei)發(fa)展的(de)(de)重(zhong)要(yao)著力(li)點(dian)。在(zai)線(xian)課程、直播(bo)課程等“云端”課程的(de)(de)開(kai)發(fa)保障了疫(yi)(yi)情期(qi)間的(de)(de)教學需求；人工智能被更深(shen)層次地應用(yong)到內容(rong)(rong)生產(chan)環節，如(ru)抗疫(yi)(yi)歌曲《春回江城》就是運用(yong)AI進(jin)行創(chuang)作(zuo)的(de)(de)。“出版單位要(yao)通過探(tan)索新興線(xian)上服務模(mo)式(shi)(shi)，加(jia)(jia)快(kuai)數(shu)(shu)字(zi)出版產(chan)品形態和服務模(mo)式(shi)(shi)的(de)(de)創(chuang)新探(tan)索，尋找新的(de)(de)消費(fei)增長點(dian)；要(yao)充分運用(yong)新媒(mei)介、新渠道，加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)品牌(pai)建設(she)，增強(qiang)(qiang)用(yong)戶黏性，提升品牌(pai)影響(xiang)力(li)；要(yao)加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)用(yong)戶需求研究(jiu)。做(zuo)好基于用(yong)戶閱(yue)讀行為(wei)的(de)(de)大數(shu)(shu)據分析(xi)，精(jing)準把握(wo)用(yong)戶需求，優化產(chan)品定位和經營策略，進(jin)行內容(rong)(rong)和服務的(de)(de)分眾化、差(cha)異化提供。”
在周志穎看(kan)來(lai)，數(shu)字出版(ban)是融合(he)出版(ban)的(de)一(yi)種(zhong)重要形式，是出版(ban)業(ye)融合(he)發(fa)(fa)展道路(lu)(lu)上(shang)必須經歷的(de)一(yi)環(huan)。他(ta)認為，疫情中云閱讀(du)的(de)興起，在一(yi)定程度(du)上(shang)意味著(zhu)出版(ban)業(ye)融合(he)轉型發(fa)(fa)展的(de)緊迫性。“用(yong)戶(hu)(hu)的(de)閱讀(du)習(xi)慣(guan)在整個知(zhi)識(shi)服(fu)(fu)務(wu)產業(ye)中都(dou)是至關(guan)重要的(de)，現在互(hu)(hu)聯(lian)網內容(rong)生產，無論(lun)是在內容(rong)呈(cheng)現形式還是類型上(shang)都(dou)必須從用(yong)戶(hu)(hu)視角出發(fa)(fa)，與用(yong)戶(hu)(hu)特點、閱讀(du)習(xi)慣(guan)、閱讀(du)時間相適應。”他(ta)坦(tan)言，出版(ban)企業(ye)要強(qiang)化互(hu)(hu)聯(lian)網宣傳，走互(hu)(hu)聯(lian)網融合(he)發(fa)(fa)展道路(lu)(lu)。“看(kan)清未來(lai)閱讀(du)市場的(de)發(fa)(fa)展趨勢，知(zhi)識(shi)服(fu)(fu)務(wu)形式。”
“受疫情影響，出版(ban)(ban)業(ye)融合發(fa)(fa)展(zhan)的(de)迫切(qie)性(xing)更加(jia)凸(tu)顯。”劉東杰坦言(yan)，突發(fa)(fa)的(de)疫情，只是全面(mian)檢(jian)驗了一下(xia)我(wo)們出版(ban)(ban)業(ye)尤其是教(jiao)育(yu)出版(ban)(ban)行業(ye)服(fu)務教(jiao)育(yu)信息(xi)化發(fa)(fa)展(zhan)的(de)融合出版(ban)(ban)質量和程度(du)。“教(jiao)育(yu)出版(ban)(ban)的(de)數字化轉型(xing)任重而道遠(yuan)。”
新技術賦能出版產業發展新布局可期
疫情是風(feng)險(xian)，也(ye)是機遇。“技術(shu)的(de)(de)進(jin)步(bu)極大地推(tui)動(dong)著出版業(ye)的(de)(de)轉型升級。而突發(fa)的(de)(de)外部(bu)化因素只不過使這(zhe)一變化加速(su)罷了(le)。正如2003年非(fei)典疫情助(zhu)推(tui)了(le)電子商務產業(ye)的(de)(de)發(fa)展(zhan)，彼(bi)時京東(dong)、當當增長速(su)度陡然(ran)加快。”敖然(ran)表示，突發(fa)的(de)(de)公共衛生(sheng)事件，一方(fang)面(mian)使一些對線下顧(gu)客依賴性(xing)強，且競(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)不強的(de)(de)產業(ye)形態(tai)和企(qi)業(ye)舉步(bu)維艱；另一方(fang)面(mian)也(ye)會催生(sheng)出有競(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)的(de)(de)新業(ye)態(tai)和新企(qi)業(ye)，涌現新的(de)(de)業(ye)務模式(shi)(shi)和商業(ye)模式(shi)(shi)。
“5G時代，物聯網會(hui)因為(wei)信(xin)息傳輸(shu)和(he)存儲效率的(de)(de)提(ti)高加速(su)推進，讓讀(du)者與出(chu)(chu)版(ban)單位之(zhi)間(jian)，讀(du)者之(zhi)間(jian)以及讀(du)者與內容、產品之(zhi)間(jian)有了(le)更緊密的(de)(de)連接與互動(dong)，充分發揮用(yong)戶優勢。”王飆(biao)坦(tan)言，未(wei)來具有數(shu)字(zi)閱(yue)讀(du)功能的(de)(de)智能產品、數(shu)字(zi)閱(yue)讀(du)消費場景都將(jiang)得到拓展，對出(chu)(chu)版(ban)業(ye)的(de)(de)內容和(he)服務(wu)模(mo)式創(chuang)新(xin)提(ti)出(chu)(chu)新(xin)要(yao)求。同(tong)時，區塊鏈技(ji)術在電子數(shu)據(ju)的(de)(de)保存、處理、追溯方(fang)(fang)面具有天然(ran)優勢。實現(xian)版(ban)權(quan)(quan)信(xin)息的(de)(de)全(quan)流程管(guan)理，將(jiang)有效解決確權(quan)(quan)、用(yong)權(quan)(quan)、維權(quan)(quan)等方(fang)(fang)面痛點，為(wei)數(shu)字(zi)版(ban)權(quan)(quan)的(de)(de)保護、管(guan)理和(he)安全(quan)交易提(ti)供更加有力(li)的(de)(de)支持。“因此，出(chu)(chu)版(ban)業(ye)要(yao)加強對前沿(yan)技(ji)術的(de)(de)研究和(he)創(chuang)新(xin)應用(yong)探索，加快5G環境下的(de)(de)新(xin)業(ye)務(wu)布局。”
“數字技術(shu)的(de)應(ying)用(yong)能力(li)是體現現代出(chu)版(ban)核心競爭力(li)的(de)重要(yao)標志。”劉(liu)東杰表示(shi)，要(yao)依靠內容創(chuang)新、技術(shu)創(chuang)新、模式創(chuang)新，推動紙(zhi)電融(rong)(rong)合、紙(zhi)網融(rong)(rong)合、數字出(chu)版(ban)與(yu)智能化(hua)教(jiao)育(yu)融(rong)(rong)合、閱讀終端跨界融(rong)(rong)合，打(da)造(zao)全媒體教(jiao)育(yu)出(chu)版(ban)服務體系，為學(xue)生開(kai)發高質(zhi)量內容、個(ge)性化(hua)智能化(hua)學(xue)習(xi)工具(ju)，以滿足讀者高效(xiao)學(xue)習(xi)、個(ge)性學(xue)習(xi)、全媒體學(xue)習(xi)的(de)需求。
“技(ji)術賦能對于(yu)出版(ban)(ban)(ban)業(ye)融合(he)發展是起(qi)建設性(xing)作用的。”周志穎(ying)告訴記(ji)者，夢(meng)想人曾和(he)濟南出版(ban)(ban)(ban)社合(he)作推出國(guo)家標(biao)準AR地理(li)教材，讓(rang)學(xue)生學(xue)習(xi)地理(li)時不(bu)再覺得晦澀難懂了，并提升學(xue)習(xi)興趣。周志穎(ying)認(ren)為(wei)(wei)，疫情之(zhi)下催化出更多的用戶需求(qiu)，用戶畫像將(jiang)會(hui)更加(jia)明朗，出版(ban)(ban)(ban)業(ye)也會(hui)將(jiang)優質(zhi)內容進行更加(jia)精準的呈(cheng)(cheng)現，融合(he)出版(ban)(ban)(ban)的未來是可期的。“伴隨(sui)著5G時代的到來，未來可視(shi)化閱(yue)讀將(jiang)會(hui)成(cheng)為(wei)(wei)主流，AR作為(wei)(wei)可視(shi)化呈(cheng)(cheng)現效(xiao)果最(zui)好(hao)的技(ji)術之(zhi)一，效(xiao)果顯著、成(cheng)本較低、用戶體驗感好(hao)、可傳播性(xing)強，適配95%以上的出版(ban)(ban)(ban)物(wu)。”
“疫情使得數(shu)字出(chu)(chu)版(ban)(ban)平臺，特別是移動端平臺在特殊(shu)時期成(cheng)為群眾獲取信息和知識的‘聚焦(jiao)地’，將進(jin)一(yi)步(bu)(bu)推動出(chu)(chu)版(ban)(ban)業(ye)融(rong)合向縱深發(fa)展；進(jin)一(yi)步(bu)(bu)優化和完善數(shu)字出(chu)(chu)版(ban)(ban)流(liu)程；進(jin)一(yi)步(bu)(bu)拓(tuo)寬線上發(fa)行渠道(dao)；進(jin)一(yi)步(bu)(bu)提升傳(chuan)統出(chu)(chu)版(ban)(ban)企業(ye)數(shu)字出(chu)(chu)版(ban)(ban)品牌(pai)的影響(xiang)力。”宋秀全(quan)說。
王飆則表示，出版業要做好融(rong)合發展的戰略規劃和頂層(ceng)設計(ji)，在疫(yi)情(qing)結束之(zhi)后，仍(reng)要持續加快推進融(rong)合發展，切忌疫(yi)情(qing)過后就有(you)所松懈。（轉自(zi)中國新聞出版廣電(dian)網）
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